Потребителят има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да върне получената стока в срок до 14 работни дни, считано от деня на получаването й.
Услугата е валидна както за физически лица, така и за юридически, закупили продукти от нас. За начало на периода се смята денят на доставка. Осъществен от клиента контакт с нас след изтичане на 14-дневният период от датата на доставката на съответния продукт, няма да се взема предвид.
Условия за връщане:
Потребителят е длъжен да ни уведоми писмено относно желанието си да върне продукта на имейл: info@osnovi.com и да го върне на посочения адрес, като разходите по връщането са за сметка на Потребителя.
В случай на връщане на доставен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката и неизползване на стоката, www.osnovi.com възстановява сумата по стойността на продукта/ите в 30-дневния законоустановен срок чрез платежното средство, използвано за плащане на поръчката. Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова сметка.